技术摘要：
本发明涉及一种应用程序的语音控制方法、装置和设备，通过获取语音信息，提取语音信息中包含的有效控制信息，在预设的指令数据库中，确定与有效控制信息匹配的有效指令，控制与有效指令对应的应用程序执行有效指令。采用本发明的技术方案，快递业务员通过语音控制其使  全部
背景技术：
随着物流信息技术的高速发展，人们从网络上进行购物的频率越来越高，使得快 递业务也迅速增长，快递的业务员每天需要进行收件、派件和异常件处理等工作。目前，快 递业务员需要借助于手机或者巴枪等智能终端，通过安装在智能终端上的应用程序进行信 息的采集、上传和下载等，进行收件、派件和异常件处理等工作。 但是，智能终端上的应用操作功能繁多，迭代速度快，快递业务员很多场景下需找 到某些功能但不知在哪个界面，而末端业务员派件量大，进而影响工作效率。
技术实现要素：
有鉴于此，本发明的目的在于提供一种应用程序的语音控制方法、装置和设备，以 克服目前智能终端上的应用操作功能繁多，迭代速度快，快递业务员很多场景下需找到某 些功能但不知在哪个界面，影响工作效率的问题。 为实现以上目的，本发明采用如下技术方案： 一种应用程序的语音控制方法，包括： 获取语音信息； 提取所述语音信息中包含的有效控制信息； 在预设的指令数据库中，确定与所述有效控制信息匹配的有效指令； 控制与所述有效指令对应的应用程序执行所述有效指令。 进一步地，以上所述应用程序的语音控制方法，所述提取所述语音信息中包含的 有效控制信息，包括： 基于语音识别技术，将所述语音信息转换为文字信息； 将所述文字信息输入预设的指令转换模型中，将输出的结果作为所述有效控制信 息。 进一步地，以上所述应用程序的语音控制方法，所述指令转换模型的建立过程包 括： 获取预设数量的样本文字信息和对应的样本控制信息作为训练样本； 将所述训练样本输入预先构建的深度学习模型进行训练，得到所述指令转换模 型。 进一步地，以上所述应用程序的语音控制方法，所述方法还包括： 若无法确定所述有效指令，输出控制失败提醒。 进一步地，以上所述应用程序的语音控制方法，所述有效指令包括操作指令和答 疑指令； 4 CN 111583920 A 说　明　书 2/6 页 所述控制与所述有效指令对应的应用程序执行所述有效指令，包括： 控制所述应用程序执行所述操作指令对应的操作；或者 控制所述应用程序输出与所述答疑指令对应的解答信息。 本发明还提供了一种应用程序的语音控制装置，包括： 获取模块，用于获取语音信息； 提取模块，用于提取所述语音信息中包含的有效控制信息； 确定模块，用于在预设的指令数据库中，确定与所述有效控制信息匹配的有效指 令； 控制模块，用于控制与所述有效指令对应的应用程序执行所述有效指令。 进一步地，以上所述应用程序的语音控制装置，所述提取模块，包括转换单元和输 出单元； 所述转换单元，用于基于语音识别技术，将所述语音信息转换为文字信息； 所述输出单元，用于将所述文字信息输入预设的指令转换模型中，将输出的结果 作为所述有效控制信息。 进一步地，以上所述应用程序的语音控制装置，所述提取模块还包括模型建立单 元； 所述模型建立单元，用于获取预设数量样本文字信息和对应的样本控制信息作为 训练样本； 将所述训练样本输入预先构建的深度学习模型进行训练，得到所述指令转换模 型。 进一步地，以上所述应用程序的语音控制装置，还包括提醒模块： 所述提醒模块，还用于若无法确定所述有效指令，输出控制失败提醒。 本发明还提供了一种应用程序的语音控制设备，包括处理器和存储器，所述处理 器与存储器相连： 其中，所述处理器，用于调用并执行所述存储器中存储的程序； 所述存储器，用于存储所述程序，所述程序至少用于执行以上任一项所述的应用 程序的语音控制方法。 本发明的应用程序的语音控制方法、装置和设备，通过获取语音信息，提取语音信 息中包含的有效控制信息，在预设的指令数据库中，确定与有效控制信息匹配的有效指令， 控制与有效指令对应的应用程序执行有效指令。采用本发明的技术方案，快递业务员通过 语音控制其使用的智能终端上的应用程序即可快速找到操作界面，还可以通过语音控制应 用程序自动操作某些功能，有效提高了快递业务员的工作效率。 附图说明 为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现 有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本 发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以 根据这些附图获得其他的附图。 图1是本发明应用程序的语音控制方法一种实施例提供的流程图； 5 CN 111583920 A 说　明　书 3/6 页 图2是本发明应用程序的语音控制装置一种实施例提供的结构示意图； 图3是本发明应用程序的语音控制设备一种实施例提供的结构示意图。