技术摘要：
本发明涉及一种订单分配方法、系统和电子设备，首先，根据每一个多单用户的所有订单信息得到每一个多单用户的所有订单之间的协同类型，然后，根据每一个多单用户对应的协同类型得到每一个多单用户的所有订单之间的订单关系信息，最后将每一个多单用户的所有订单及其订  全部
背景技术：
网络技术的融合使用户能够享受多样化的服务，用户可通过手机、电脑等不同移 动终端向同一个运营商发起订单，且用户可通过不同的APP或其它系统的入口向运营商发 起订单，例如同一用户分别通过中国移动的门户网页和手机APP向运营商例如中国移动分 别发起安装新宽带的订单和安装魔百和的订单，若分别直接将这两个订单转至中国移动， 中国移动会安排两次人力去分别处理安装新宽带的订单和安装魔百和的订单，由此造成运 营商的人力资源的浪费。
技术实现要素：
本发明所要解决的技术问题是针对现有技术的不足，提供了一种订单分配方法、 系统和电子设备。 本发明的一种订单分配方法的技术方案如下： 根据每一个多单用户的所有订单信息得到每一个多单用户的所有订单之间的协 同类型，其中，多单用户指发起至少两个订单的用户，每一个订单对应一个订单信息； 根据每一个多单用户对应的协同类型得到每一个多单用户的所有订单之间的订 单关系信息； 将每一个多单用户的所有订单及其订单关系信息发送至运营商，以使所述运营商 分别安排人力一次性处理每个多单用户的所有订单。 本发明的一种订单分配方法的有益效果如下： 首先，根据每一个多单用户的所有订单信息得到每一个多单用户的所有订单之间 的协同类型，然后，根据每一个多单用户对应的协同类型得到每一个多单用户的所有订单 之间的订单关系信息，最后将每一个多单用户的所有订单及其订单关系信息发送至运营商 后，便于运营商安排人力一次性处理每个多单用户的所有订单，而不用安排两次人力去分 别处理多单用户的不同的订单，避免造成运营商的人力资源的浪费。 在上述方案的基础上，本发明的一种订单分配方法还可以做如下改进。 进一步，所述根据每一个多单用户的所有订单信息得到每一个多单用户的所有订 单之间的协同类型之前，还包括： 接收从上游系统下发的多个订单，并对所述多个订单进行解析后得到每个订单的 订单信息； 根据所述多个订单信息确认出所有的多单用户。 采用上一步方案的有益效果是：对得到所有的多单用户的过程进行说明。 进一步，将每一个多单用户的所有订单及其订单关系信息发送至运营商，包括： 以任意一个多单用户的每个订单作为成员生成群组，以该多单用户对应的订单关 4 CN 111598439 A 说　明　书 2/8 页 系信息生成该群组的群组信息，直至得到每个多单用户对应的群组和群组信息； 根据每个多单用户对应的群组和群组信息得到每个多单用户的每个订单对应的 工单，其中，每一个订单对应一个工单，并将每个多单用户对应的所有工单一并发送至所述 运营商。 采用上一步方案的有益效果是：通过对每个多单用户建立群组和群组信息，将工 单发送至运营商，便于更快捷且直观查询每个多单用户的订单。 进一步，还包括：遍历每个群组中接收到的所述运营商对每个工单所返回的回单， 得到所有已处理完所有订单的多单完结用户，并向所述上游系统返回每个多单完结用户的 所有订单已处理完毕的竣工信息。 采用上述进一步方案的有益效果是：通过向上游系统返回每个多单完结用户的所 有订单已处理完毕的竣工信息，以便上游系统更新对每个多单完结用户的所有订单的处理 状态。 本发明的一种订单分配系统的技术方案如下： 包括获取协同类型模块、获取订单关系信息模块和发送模块； 所述获取协同类型模块用于根据每一个多单用户的所有订单信息得到每一个多 单用户的所有订单之间的协同类型，其中，多单用户指发起至少两个订单的用户，每一个订 单对应一个订单信息； 所述获取订单关系信息模块用于每一个多单用户对应的协同类型得到每一个多 单用户的所有订单之间的订单关系信息； 所述发送模块将每一个多单用户的所有订单及其订单关系信息发送至运营商，以 使所述运营商分别安排人力一次性处理每个多单用户的所有订单。 本发明的一种订单分配系统的有益效果如下： 首先，获取协同类型模块根据每一个多单用户的所有订单信息得到每一个多单用 户的所有订单之间的协同类型，然后，获取订单关系信息模块根据每一个多单用户对应的 协同类型得到每一个多单用户的所有订单之间的订单关系信息，最后发送模块将每一个多 单用户的所有订单及其订单关系信息发送至运营商后，便于运营商安排人力一次性处理每 个多单用户的所有订单，而不用安排两次人力去分别处理多单用户的不同的订单，避免造 成运营商的人力资源的浪费。 在上述方案的基础上，本发明的一种订单分配系统还可以做如下改进。 还包括获取多单用户模块，所述获取多单用户模块用于： 接收从上游系统下发的多个订单，并对所述多个订单进行解析后得到每个订单的 订单信息； 根据所述多个订单信息确认出所有的多单用户。 采用上一步方案的有益效果是：对得到所有的多单用户的过程进行说明。 进一步，所述发送模块具体用于： 以任意一个多单用户的每个订单作为成员生成群组，以该多单用户对应的订单关 系信息生成该群组的群组信息，直至得到每个多单用户对应的群组和群组信息； 根据每个多单用户对应的群组和群组信息得到每个多单用户的每个订单对应的 工单，其中，每一个订单对应一个工单，并将每个多单用户对应的所有工单一并发送至所述 5 CN 111598439 A 说　明　书 3/8 页 运营商。 采用上一步方案的有益效果是：通过对每个多单用户建立群组和群组信息，将工 单发送至运营商，便于更快捷且直观查询每个多单用户的订单。 进一步，还包括判断返回模块，所述判断返回模块用于：遍历每个群组中接收到的 所述运营商对每个工单所返回的回单，得到所有已处理完所有订单的多单完结用户，并向 所述上游系统返回每个多单完结用户的所有订单已处理完毕的竣工信息。 采用上述进一步方案的有益效果是：通过向上游系统返回每个多单完结用户的所 有订单已处理完毕的竣工信息，以便上游系统更新对每个多单完结用户的所有订单的处理 状态。 本发明的一种电子设备的技术方案如下： 包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并在所述处理器上运行的程序，其特 征在于，所述处理器执行所述程序时实现如上述任一项所述的一种订单分配方法的步骤。 本发明的一种电子设备的有益效果如下： 首先，根据每一个多单用户的所有订单信息得到每一个多单用户的所有订单之间 的协同类型，然后，根据每一个多单用户对应的协同类型得到每一个多单用户的所有订单 之间的订单关系信息，最后将每一个多单用户的所有订单及其订单关系信息发送至运营商 后，便于运营商安排人力一次性处理每个多单用户的所有订单，而不用安排两次人力去分 别处理多单用户的不同的订单，避免造成运营商的人力资源的浪费。 附图说明 图1为本发明实施例的一种订单分配方法的流程示意图； 图2为本发明实施例的一种订单分配系统的结构示意图；