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一种快速美发设备系统及其管理方法


技术摘要:
本发明涉及一种快速美发设备系统,包括控制器、物联网模块和美发模块,物联网模块与控制器连接,美发模块的电源输入端与控制器连接,控制器用于控制美发模块的通断电,物联网模块可以通过网络与服务器进行数据传输。还包括取电装置,取电装置一端与外接电源连接,另一  全部
背景技术:
美发店是我们日常生活中很常见的店铺,而理发也是人们日常生活的重要组成部 分,对于男性来讲,一般一个月左右会进行一次剪发;而对于女性,则通常在一个月之内就 要对头发做一次修剪。随着经济的快速发展,城市的生活节奏越来越快,传统美容美发店提 供服务的方式、美容及内部的管理运营模式带来了很多问题,主要包含以下几方面:第一, 去美容美发店剪发时,普通剪发是最不产生效益的项目,为了获得更高收益,通常会在剪发 过程中伴随出现各种推销和强制消费,消费者不胜其烦。第二,很多连锁美容美发店,为了 提高剪发价格,通常会将服务时间延长,以便在这段时间内增加服务内容提高顾客舒适度, 同时为推销留出时间,所以在大型连锁美发店,人们从进入店面到干洗、吹干、剪发、再洗 头、再吹干各个流程走完,通常要花费70-90分钟左右,对时间严重碎片化的人们很不划算; 第三,浪费水资源,同时,由于这洗发水里面含有一些磷酸盐,大量洗发水也会造成一定的 环境压力。第四,店面投资成本高,现有的传统理发店须配备洗头间和人员的配备,一方面 店面占地面积较大,租金较高,另一方面员工配置多,员工薪酬支出高;同时,客户的消费成 本也大幅提高。第四,总部对于各个直营店和加盟店的管理效率和力度非常低,没有任何手 段监控下属店面的经营和销售情况,不利于总部对直营店和加盟店的控制。 随着社会整体节奏感的加快以及现代服务业精细化分工,更多人可能只是想要一 个简单、方便、快捷、性价比高的剪发服务,而传统的剪发方式由于操作流程过于繁琐再加 上传统剪发业过多地去引导消费者过度消费,从而将一个简单的剪发服务变得很复杂。因 此,在传统的美容美发店之外,诞生了一种新型的剪发方式,摈弃了传统剪发程序时间长成 本高浪费大的缺点,这就是我们通常说的快速剪发。 快速剪发的设备构成比较简单,集成性高,各个部件既可灵活组装又能将剪发过 程中的核心功能都集于一身,最重要的还能解决剪完头发后头上碎头发如何清理的难题, 能大大提高剪发效率,降低剪发的成本。比如中国实用新型专利CN207532142U中公开了一 种多功能理发柜,参考图1,包括由侧板、顶板和底板组成的柜体,所述柜体顶部左侧位置铰 接有钢管,该钢管的一端通过软管接有毛刷吸头,所述左侧板下端部位置开有吸口,该吸口 内嵌设有畚箕,前侧板的外壁上贴设有镜面,且该前侧板中端部从水平方向垂直于前侧板 固定有置物板,柜体内设横隔板将柜体分成上、中、下三层储腔,其中,所述上层储腔和下层 储腔内均设有吸尘器,该上层储腔的吸尘器通过软管与钢管接通,所述下层储腔的吸尘器 通过软管与畚箕接通。这种集成化设备,极大地降低了配套设施的要求,租金低,运营成本 低,可以给客户提供高品质的基本剪发服务,得到了市场的认可。随着快速理发行业蓬勃发 展,快速理发的集成摊位越来越多,但是,这种第一代的快速美发屋,在实践中出现了不少 问题。由于缺乏现场管理人员(收银员),美发服务人员可以完成全服务流程的操作,但又无 4 CN 111586193 A 说 明 书 2/10 页 有效手段进行监督。存在美发服务人员私收现金,或者私自以其他线上收银方式收取营业 款项的问题,使得连锁快速剪发企业在投入了大量固定资产成本和推广宣传成本,完成大 量布局快速美发屋之后,却不能对每个布点的客源和收入进行监控和控制,损害了总部的 利益,使总部无法强有力的控制加盟店。一旦服务出现问题,又要企业承担全部责任。 随着互联网共享经济的升级发展,市场上出现了一些有别于传统存在固定服务人 员的共享设备,这类设备的共同特点是,不需要现场值守或者服务人员,完全不需要现场服 务人员对获取服务的过程的进行干预,这也是这类共享设备共同的优点;共享设备操作简 单只能提供简单直接的基础服务;设备不需要专业人员操作;设备通常是以物理锁具或者 整体电源开关作为是否能提供服务的标准。 比如中国专利申请CN  109412833  A,参考图2,公开了一种共享设备的管理系统, 包括至少一个共享设备、服务器端和管理终端;每个共享设备用于定时采集状态数据并发 送给所述服务器端,或者根据所述服务器端的操作指令执行相应操作;所述管理终端用于 向所述服务器端发送查询或设备操作指令,以及获取所述服务器端反馈的所述共享设备的 状态信息;所述服务器端用于根据所述共享设备发送的状态数据,检测所述共享设备的当 前状态;根据所述管理终端发送的查询指令,向所述管理终端反馈所述共享设备的状态信 息,或向所述共享设备转发所述设备操作指令。但是该系统追求的是对共享设备的完全控 制,没有服务人员参与整个服务过程,通过布置于各个节点各个部件的传感器获得共享设 备的所有操作和状态信息,并对这些信息进行分析比对,进而通过服务器对共享设备发出 各种检测和控制指令,整个系统信息流、数据流非常庞大,虽然实现了如臂使指的完全监控 和控制,但实际上也丧失了共享设备简单高效运行的优势,使开发维护成本几何级上升。出 于成本和运维的考虑,在实践中推广起来比较困难。 比如中国专利申请CN  107578563  A,参考图3,公开了一种共享洽谈室,包括订单 装置、按序号排列的复数个隔间以及茶饮区;所述订单装置与所述复数个隔间信号控制连 接,能够在所述订单装置上查看所述复数个隔间的使用情况,并选择空置的隔间,该订单装 置再自动控制该选中的隔间接通电源。通过设置订单装置和复数个隔间,使得用户要进行 商事会谈时,只需前往本共享洽谈室,往订单装置中选择所需的空置隔间并支付价款后,就 能进入该隔间内进行洽谈,而不需要再像以往那般在公司内另设一洽谈室,提高了办公室 的空间利用率,降低了企业的运营成本。但是该洽谈室,实际上和其他共享设备并没有区 别,还是处于一种扫码付钱——通电或者解锁使用的整体服务模式,顾客可以任意使用洽 谈室中的设备,对顾客的设备使用没有任何限制,没有厂家服务人员参与整个服务获取过 程,不存在服务人员影响服务质量和硬件设备厂家收益的情况。 再比如中国专利申请CN  110599696  A,参考图4,公开了一种共享健身系统,所述 入场模块包括门禁信号接收单元和门禁驱动单元,锻炼模块包括器材信号接收单元、器材 驱动单元和器材锻炼信息生成单元,锻炼信息交互模块与数据交互端、门禁信号接收单元、 器材锻炼信息生成单元、收款接收模块、客户信息调整单元和用户反馈信息显示模块连接, 门禁信号接收单元和门禁驱动单元连接,器材信号接收单元、器材驱动单元和器材锻炼信 息生成单元依次连接;门禁信号接收单元用于接收用户端的用户数据读取单元读取位于门 禁上的识别信息后发出的请求指令,门禁驱动单元根据请求指令驱动门禁上的开合组件的 开合;器材信号接收单元用于接收用户端的用户数据读取单元读取位于器材上的识别信息 5 CN 111586193 A 说 明 书 3/10 页 后发出的请求指令,器材驱动单元根据请求指令驱动器材通电的开启,器材锻炼信息生成 单元用于生成用户锻炼信息。该共享健身系统实际上和其他共享设备并没有区别,还是处 于一种扫码付钱——通电或者解锁使用的整体服务模式,顾客付款后可以任意使用健身室 中的设备,设备使用没有任何限制,没有厂家服务人员参与整个服务获取过程,不存在服务 人员影响服务质量和硬件设备厂家收益的情况。 以上这些共享设备,实际上都是遵循着共享经济的基本运作原理,一是顾客获得 共享产品的使用权简单,二是在使用中厂家不干涉顾客的使用自由,三是什么时候结束服 务,由顾客自主决定。但是,在快速美发行业,由于必须有专业人员参与整个服务获取过程, 造成快速美发行业与所谓的共享产品在服务模式上存在本质不同,增加了一个可以影响整 个服务过程和体验的变量,专业服务人员。这个专业服务人员,完全区别于一般的服务员, 其主观能动性远超一般服务员,并且利用其专业技能,再加上硬件设备,就可以完成增值服 务过程。传统的快速美发服务,通常是在售票设备上获取服务码,验证服务码之后由美发服 务人员提供剪发服务,设备提供厂家除了能够通过服务码获取模块或者APP等方式售票之 外,对专业美发服务人员没有任何约束手段,对于美发设备实质上也处于失控状态。整个服 务过程由于不可控因素比较多,不可避免地产生了各种问题,尤其包括一些专业服务人员 绕过设备提供商而私自营利的现象。 为了应对这些问题,有的厂家提出了一些解决办法,比如中国专利申请CN  105608803  A,参考图5,公开了一种无水快速理发管理系统,包括一个一体机柜、自助付款 终端机和服务器,所述一体机柜上的读卡器装置与自助付款终端机和服务器网络连接。所 述一体机柜,其包括柜体、柜门,通过隔板将柜体分为上下两个部分。所述柜体下部分通过 隔板划分为四个柜室,每个柜室配备有柜门,从左至右,第一柜室为扫把放置柜,第二柜室 内安装有鼓风机、电源插座和电动三通阀,第三柜室内安装有头发回收仓,头发回收仓内放 置有集发桶,所述鼓风机的吸风口连接一回风管,回风管穿过隔板导通至第三柜室的头发 回收仓,第四柜室为理发围布回收室。该系统的好处是,通过自助付款终端机和读卡器装 置、服务器的网络连接,实现快速付费,无需配备收银台及收银工作者,同时通过服务器数 据处理器,实现计算机统计营业额和每个理发师的工作绩效,有益于企业的管理。具备高效 率、节约时间成本的特点,通过本一体机柜的设计,采用吸除理发后残留的碎发代替传统洗 发清洗过程,省略了传统理发前和理发后清洗的步骤,降低了客户理发所要花费的时间,同 时也降低了客户的理发支出,节约成本。 经分析可知,上述系统最主要的优点,一是没有现场收银人员;二是可以将碎发吸 入回收柜。虽然解决了一部分现存的问题,但是依然存在不足,一是售票终端和机柜处于分 离状态,不适应高度一体化的要求;二是将机柜视为一个整体构件,依然延续着通电使用- 断电停用的思路,没有考虑到一体机柜虽然物理上是一体的,但是在功能上却存在较大不 同,没有发挥快速美发系统通常配备现场美发服务人员的优势;三是在通电后,专业服务人 员对设备的使用没有任何限制,包括时间和顺序,所有电气设备在通电后都可以随意使用 而没有控制手段,这中间很容易产生私自提供服务的问题,无法形成总部对服务人员的管 控;四是没有提供洗发模块,也不能提供热水,带来很多不便。 此外,中国专利申请CN  108491946  A,参考图6,公开了一种快速美发系统及商业 模式,在若干服务场所布置美发亭,获取每个美发亭的地理位置信息并上传到美发管理服 6 CN 111586193 A 说 明 书 4/10 页 务器;有美发需求的用户通过美发师检索模块检索附近的美发师信息,并通过美发师预约 模块预约待服务的美发师,用户同时通过美发亭预约模块预约提供服务场所的美发亭;用 户进行美发服务类型下单,美发师通过接单模块接收用户的美发服务订单;用户和预约的 美发师在约定时间到所预约的美发亭,预约的美发师对用户提供美发服务,用户接受美发 服务完毕,通过费用支付模块进行服务费用结算。上述系统实际上更多的侧重于客户和美 发师的撮合,美发屋没有设置固定的美发师,采用后付费方式结算,虽然灵活性更好,但是 无法实现对美发师的控制,无法保证设备厂家的利益。 有鉴于此,市场上需要这样一种在存在现场专业服务人员的情况下,能够通过对 设备的精确控制,实现对现场专业服务人员进行有效引导,保证设备提供方利益不受到损 害的一体化快速美发系统。
技术实现要素:
本发明所要解决的技术问题在于提供一种能够通过对设备的精确控制,实现对现 场专业服务人员进行有效引导,保证设备提供方利益不受到损害的一体化快速美发系统。 本发明的技术方案是,提供一种快速美发设备系统,包括控制器、物联网模块和美 发模块,物联网模块与控制器连接,美发模块的电源输入端与控制器连接,控制器用于控制 美发模块的通断电,物联网模块可以通过网络与服务器进行数据传输。 还包括取电装置,取电装置一端与外接电源连接,另一端分别与物联网模块、控制 器连接,用于控制除美发模块外电气设备的通断。 还包括拍摄模块,拍摄模块与控制器连接,用于采集进行比对所需的顾客图像数 据。 还包括服务码获取模块,该服务码获取模块通过网络与服务器相连,可生成用于 命令控制器激活美发模块的服务码;叫号显示模块,叫号显示模块与控制器连接,用于显示 服务信息;智能座椅模块,智能座椅模块与控制器连接,用于为控制器提供顾客落座信息。 物联网模块包括读码器和网络收发器,该网络收发器可以与服务器进行数据传 输;物联网模块还可以包括GPS模块,该GPS模块与网络收发器相连。 美发模块包括洗发装置和吸尘装置,该洗发装置、吸尘装置的电源输入端均与控 制器连接并由该控制器控制通断。 美发模块还包括热水装置,热水装置与洗发装置相连接,用于为洗发装置提供热 水。 吸尘装置包括顶部干式吸尘器,用于抽吸顾客身体上的碎发;以及地吸干式吸尘 器,用于抽吸地上的碎发。 控制器配置为一个时间段内仅接通洗发装置和吸尘装置中的一个。 控制器配置为每次接通美发模块一段预设时间后断开其电连接。 本发明还提供了一种快速美发设备系统的管理方法,包括如下步骤: S1:取电装置由工作人员通过认证后被接通,取电后除美发模块之外的电气设备 处于可运行状态; S2:获取服务码,该服务码由顾客通过服务码获取模块购买,用于激活控制器对美 发模块的控制; 7 CN 111586193 A 说 明 书 5/10 页 S3:读取服务码,该服务码通过物联网模块进行提取和验证; S4:验证服务码,验证通过后,控制器执行通电指令,使美发模块处于通电状态; S5:控制器控制美发模块的通电时间为预设值,到时后切断电源。 优选的,步骤S5还可以是如下操作,控制器按照预先设定的顺序控制美发模块各 个子模块接通,并且通电时间为预设值,到时后切断该子模块的电路。 优选的,在S5步骤,还可以包括如下操作,智能座椅模块内的压力传感器检测到顾 客坐下后给控制器发送信号,控制器控制拍摄模块对顾客进行拍照,照片存储在存储器内, 若在控制器设置的时间预设值内,压力传感器再次检测到顾客坐下,控制器再次控制拍摄 模块对顾客进行拍照,控制器对前后两次照片进行对比,若控制器判断前后两张照片不是 同一个人,则认定操作违规,控制美发模块断电关闭。 与已有技术相比,本发明的优点体现在: 1、真正做到了快速美发系统的有机整合,不但在物理观感上是一体的,内部功能 模块之间的联系也是一种受控的有机联系,以控制器为中心将各个部分有机的结合在一 起,通过内置的控制单元,可以实现整个系统的智能控制。并且各个电气设备只能通过两个 控制电路通断的装置实现通电工作,机柜的其他部分,没有给各个电气设备提供进行电路 改造的机会,所有线路高度集成,从源头上杜绝了私自改装设备跳过控制器实现设备正常 运转的可能。 2、控制器和服务器通过网络通信进行服务码验证,控制器通过内嵌程序完成机柜 的控制和信息的发送,省却了繁琐的通信、传输、验证等程序,在本地控制单元上完成控制、 管理和信息采集工作,系统响应更及时,芯片购置成本低,流程更简化,运维成本低。 3、创造性的将整个美发服务过程切分为几个独立的功能模块,通过取电装置控制 售票、读码、广告、叫号显示装置这些与理发服务并不直接相关的电气设备,使得服务人员 通过员工认证智能接通辅助电气设备,不通过服务码就不能完整启动整套设备,不能提供 完整的理发服务;通过控制器控制与这些美发功能模块对应的电气设备模块(包括热水装 置),使得每个模块之间按照预设顺序通断电,用固定的时间控制程序,引导美发师按顺序 流程进行服务,杜绝了利用设备私自提供服务的可能,极大地保障了美发服务提供商(设备 提供厂家)的利益。 4、整个系统在美发师上班后,打卡即可通电启动相应的辅助功能,比如购码系统、 消毒系统、文宣系统等,让顾客到店支付后,无需等待就可以直接接受服务,节省了等待时 间,提高了设备利用率。 5、在一体机柜中加入了洗发模块,克服了现有快速美发系统在剪发体验上的最大 缺陷,并且把这个功能模块有机的结合到整个系统中,利用洗发模块和吸尘等模块在服务 顺序上的不同,采用分时控制的方法实现了对服务过程的有效控制。 6、在机柜上增加了摄像采集单元,可以在不同的时刻采集顾客接受服务时的图 像,通过图像对比判断是否存在换人的情况,利用多种手段从不同方面验证服务人员是否 存在正常工作流程之外操作。 7、在机柜之外,还加入了智能理发椅的单元,可以通过内置的传感器感知是否有 顾客坐上座椅,通过座椅单元的计时计数系统和摄像比对系统以及扫码系统的联动,保证 了快速剪发系统提供商对服务流程的有效控制。 8 CN 111586193 A 说 明 书 6/10 页 8、配置了信息上报单元,可以将总部关心的核心数据及时上报,使得总部可以掌 握全面的经营信息。本系统通过物联网模块、控制器和拍照及视频模块相结合,使客户人票 合一,达到每张票只能由一个客户使用,没有票不能进行理发的目的,一切收费都通过线上 服务器或线下售票机进行,杜绝了员工偷拿或找错现金,也使得门店业绩收入账目一目了 然,便于后期业绩统计,使总部能够强有力的控制加盟店,本发明设计合理,符合市场需求, 适合推广。 附图说明 图1是现有技术中快速美发屋平面示意图; 图2是现有技术中共享设备工作流程示意图; 图3是现有技术中共享会议室工作流程示意图; 图4是现有技术中共享健身系统工作流程示意图; 图5是现有技术中快速美发系统工作流程示意图; 图6是现有技术中快速美发系统工作流程示意图; 图7是本发明快速美发系统工作流程示意图; 图8是本发明快速美发系统外观示意图。
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