技术摘要：
进行与业者相称的适当的作业辅助。在从店铺用户终端装置(10)接收店铺用户(U)的用户ID信息和表示该店铺用户(U)的作业结果的作业结果数据(D3)，基于作业结果数据(D3)和用户ID信息评价的店铺用户U的用户评价为规定的第1阈值以下时，作为店铺用户终端装置(10)的显示器(53)  全部
背景技术：
作为辅助按照业者的手册进行的作业的技术，具有专利文献1的技术。 在专利文献1中，记载有“包括：显示部，其依次显示构成表示对作业对象的作业顺 序的作业手册的多个图像；检测部，其基于用户的动作检测将显示部显示的图像切换为下 一个图像的时刻；测量部，其基于检测部检测到的时刻，按每个图像测量显示部显示图像的 时间；和生成部，其通过根据测量部测量到的每个图像的显示时间削减构成作业手册的多 个图像所示的信息的一部分，新生成削减信息量后的作业手册”。 根据专利文献1，与业者对构成作业手册的多个图像分别进行切换的时间(显示时 间)相应地生成削减信息量后的作业手册，因此能够生成适合于每个业者的手册。 现有技术文献 专利文献 专利文献1：日本特开2017-126292号公报
技术实现要素：
发明要解决的课题 在专利文献1中，虽然作业手册的信息量根据业者的情况适当地削减，但是作业内 容自身没有改变，根据业者的情况存在作业辅助并不恰当的情况。 本发明的目的在于提供能够进行与业者相称的适当的作业辅助作业辅助方法和 记录介质。 用于解决课题的方法 本发明是一种作业辅助方法，其是使用经由网络与至少一个制冷设备和终端装置 分别连接的计算机、辅助与对上述制冷设备的维护检修相关的上述用户的作业的作业辅助 系统中使用的作业辅助方法，其中，该制冷设备具有取得至少包含库内温度信息的测量信 息的第1传感器，该终端装置具有从上述制冷设备取得与上述库内温度信息不同的信息的 第2传感器和显示器，且由用户操作，上述作业辅助方法的特征在于：从上述终端装置接收 上述用户的用户ID信息和表示该用户的作业结果的作业结果数据，在基于上述作业结果数 据和上述用户ID信息做出了评价的上述用户的用户评价为规定的第1阈值以下的情况下， 作为使上述显示器显示的显示信息，向上述终端装置发送指引利用上述第2传感器取得上 述制冷设备的部位的信息的方式方法的第1指引、以及指引应该利用上述第2传感器取得信 息的上述制冷设备的部位的第2指引，在上述用户评价大于上述第1阈值的情况下，作为使 上述显示器显示的显示信息，省略上述第1指引而将上述第2指引发送至上述终端装置。 发明的效果 根据本发明，能够进行与业者相称的适当的作业辅助。 5 CN 111598259 A 说　明　书 2/17 页 附图说明 图1是表示本发明的实施方式的制冷设备管理系统的结构的图。 图2是表示辅助画面G的一个例子的图。 图3是表示用户评价与辅助画面G和被指引的作业的对应例的图。 图4是表示制冷设备的功能性结构的框图。 图5是表示店铺装置的功能性结构的框图。 图6是表示店铺用户终端装置的功能性结构的框图。 图7是表示管理服务器的功能性结构的框图。 图8是在制冷设备未发生异常的情况下的制冷设备管理系统的序列图。 图9是在制冷设备发生异常的情况下的制冷设备管理系统的序列图。 图10是异常应对处理的流程图。 图11是熟练度决定处理的流程图。 图12是表示应对信息表的一个例子的图。 图13是原因确认处理的流程图。 图14是熟练度更新处理的流程图。 附图标记说明 1  制冷设备管理系统(作业辅助系统) 3 管理服务器(计算机) 4  制冷设备 10  店铺用户终端装置 11  工程师终端装置 13 网络 17  制冷设备传感器部(第1传感器) 22  测量信息取得部 23  异常检测部 53  显示器 54  作业结果检测部 54A  摄像机(第2传感器) 77  确认作业辅助部 82  应对信息表 83  辅助数据 D3  作业结果数据 E 技术服务工程师(用户) U  店铺用户(用户) G  辅助画面 G1  确认部位指引画面 G2 位置指引画面 G3  状态确认作业指引画面 G4  状态判断指引画面 6 CN 111598259 A 说　明　书 3/17 页