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业务处理方法和装置


技术摘要:
本发明提供了一种业务处理方法和装置,涉及中间件应用技术领域,包括获取来自第一业务系统的第一输入接口参数,第一输入接口参数基于第一业务系统的业务流程生成;根据第一输入接口参数和配置有第二业务系统的业务流程字段的工单模板生成第一工单,第一业务系统与第二  全部
背景技术:
随着科技的不断发展,当前已有的业务系统经常会具有添加新服务的要求,若重 新制作包含新服务的业务系统将耗费较大的成本和较长时间,无法及时上线应用。因此,一 般通过已有业务系统结合工单系统,通过工单对业务进行传递处理,如企业服务总线 (Enterprise  Service  Bus,ESB)、面向服务的架构(Service  Oriented  Architecture, SOA)和微服务,可在已有的业务系统基础上通过工单自由配置多种服务,无需进行系统上 对接,以达到业务本身连贯化。 但此类工单系统仅能对接当前固化应用的业务系统,无法灵活应用于各个不同的 新增业务系统中,即若在此类业务系统上新增其他业务系统服务,则该工单系统无法实现 新增业务系统的业务连贯化。
技术实现要素:
有鉴于此,本发明的目的在于提供一种业务处理方法和装置,根据业务流程动态 生成的输出接口参数和输入接口参数,能够灵活对接多个业务系统,使得业务连贯化。 第一方面,实施例提供一种业务处理方法,应用于中间件系统,包括: 获取来自第一业务系统的第一输入接口参数,所述第一输入接口参数基于所述第 一业务系统的业务流程生成; 根据所述第一输入接口参数和配置有第二业务系统的业务流程字段的工单模板 生成第一工单,所述第一业务系统与所述第二业务系统存在上下游业务关系; 根据所述第二业务系统的业务流程字段将所述第一工单发送至所述第二业务系 统,以使所述第二业务系统基于所述第一输入接口参数和所述第二业务系统的业务流程字 段执行处理所述第二业务系统的业务流程,并基于所述第二业务系统的业务流程生成第一 输出接口参数,其中,所述第一输出接口参数作为来自所述第二业务系统的第二输入接口 参数。 在可选的实施方式中,所述方法还包括: 基于第一业务系统中新增业务对应的业务流程字段配置新增业务工单模板; 基于所述新增业务工单模板和所述第一业务系统的业务流程生成的第一输入接 口参数生成新增业务对应的第二工单; 响应针对所述第二工单的键入操作,生成第三输出接口参数,以使所述第一业务 系统对所述第三输出接口参数进行查看。 在可选的实施方式中,所述工单可基于配置的业务流程字段分配至业务系统中对 应的目标处理人,或者,所述工单可根据所述业务系统中每个处理人的状态确定目标处理 人。 4 CN 111738680 A 说 明 书 2/9 页 在可选的实施方式中,所述业务流程字段包括多维度的分配字段,所述分配字段 包括车辆维度、处理人维度和其它维度,所述车辆维度包括车辆品牌、车辆行驶地域、车辆 销售地域和车厂地域,所述处理人维度包括处理人岗位和处理人空闲状态。 在可选的实施方式中,所述方法还包括: 对所述工单配置相应权限的处理人可查看的业务流程字段。 在可选的实施方式中,所述方法还包括: 对所述业务系统的工单执行状态进行查看; 根据所述工单执行状态进行相应管理操作。 在可选的实施方式中,所述中间件系统与所述业务系统零耦合。 第二方面,实施例提供一种业务处理装置,应用于中间件系统,所述装置包括: 获取模块,用于获取来自第一业务系统的第一输入接口参数,所述第一输入接口 参数基于所述第一业务系统的业务流程生成; 生成模块,用于根据所述第一输入接口参数和配置有第二业务系统的业务流程字 段的工单模板生成第一工单,所述第一业务系统与所述第二业务系统存在上下游业务关 系; 发送模块,用于根据所述第二业务系统的业务流程字段将所述第一工单发送至所 述第二业务系统,以使所述第二业务系统基于所述第一输入接口参数和所述第二业务系统 的业务流程字段执行处理所述第二业务系统的业务流程,并基于所述第二业务系统的业务 流程生成第一输出接口参数,其中,所述第一输出接口参数作为来自所述第二业务系统的 第二输入接口参数。 第三方面,实施例提供一种电子设备,包括存储器、处理器,所述存储器中存储有 可在所述处理器上运行的计算机程序,所述处理器执行所述计算机程序时实现上述前述实 施方式任一项所述的方法的步骤。 第四方面,实施例提供一种机器可读存储介质,所述机器可读存储介质存储有机 器可执行指令,所述机器可执行指令在被处理器调用和执行时,机器可执行指令促使处理 器实现前述实施方式任一项所述的方法的步骤。 本发明实施例提供的一种业务处理方法和装置,通过配置有业务流程字段、输入 接口参数和输出接口参数的工单,使得中间件系统能够根据业务流程字段确定执行该工单 的业务系统,该执行工单的下游业务系统能够通过基于上游业务流程动态生成的输入接口 参数可自动带入上游业务流程的数据,再结合工单中配置的业务流程字段,执行当前的业 务流程操作,并基于该业务流程操作生成输出接口参数。本发明实施例中的接口参数均根 据业务流程动态生成,进而使得中间件系统能够根据动态生成的接口参数灵活地对接多个 业务系统,实现业务连贯化的目的。 本公开的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述,或者,部分特征和优点可以 从说明书推知或毫无疑义地确定,或者通过实施本公开的上述技术即可得知。 为使本公开的上述目的、特征和优点能更明显易懂,下文特举较佳实施例,并配合 所附附图,作详细说明如下。 5 CN 111738680 A 说 明 书 3/9 页 附图说明 为了更清楚地说明本发明
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