技术摘要：
本发明公开了一种基于人脸智能识别的视频面签方法及系统，该方法包括面签请求收集、数据收集与处理、欺诈分析、活体验证、身份验证、面签接入和面签审核。本发明采用视频面签的方式，通过在视频面签中应用反欺诈技术、人脸识别技术、活体识别技术等技术手段进行核验客  全部
背景技术：
在信贷业务服务过程，需要对信贷业务办理者进行实名认证和面签，实名认证和 面签在传统作业中主要采用办理者到指定地点由工作人员引导进行身份证识别、人像采 集、人工核验并全程录像存储，极大增加了客户业务办理难度，也增加审核周期，增加了不 必要的人力。在信贷业务数字化转型过程中，传统的人工面签方式已经不能满足发展需求， 因此急切需要一种快捷方便，实时在线的视频面签方案。
技术实现要素：
针对现有技术中的上述不足，本发明提供了一种基于人脸智能识别的视频面签方 法及系统，从而提高面签效率，并且节省人力成本。 为了达到上述发明目的，本发明采用的技术方案为： 一种基于人脸智能识别的视频面签方法，包括以下步骤： S1、收集用户视频面签请求，确认后进入等待队列并分配在线坐席； S2、采集用户信息数据，进行数据处理后设定预设标签； S3、根据步骤S2采集的数据和黑白名单，进行欺诈风险判定； S4、采集用户动作视频数据，进行活体验证判定； S5、采集用户人脸和身份证视频数据，与用户注册信息进行身份验证判定； S6、选择通过步骤S4和S5核验的面签请求进行接入等待，向等待的用户发送业务信息； S7、采集通话视频对步骤S3至S5的判定过程设定预设标签，根据不同业务场景按照预 设步骤引导用户进行面签核验。 进一步地，所述步骤S1在收集用户视频面签请求前还包括： 根据风控模型定时批处理待面签列表和接收信贷系统推送的面签需求，通过消息推送 方式通知触达客户面签并告知所需资料。 进一步地，所述步骤S2具体为： 采集用户信息数据，所述用户信息数据包括触点行为数据、GPS信息、网络信息、设备信 息、IP信息、页面埋点数据和会话信息； 对采集的用户信息数据进行数据清洗，再将行为数据、静态数据结构化并进行归类和 统计分析，结合场景以时间、频次、结果设定预设标签。 进一步地，所述步骤S3具体为： 根据步骤S2采集的数据和黑白名单，进行欺诈模型与策略分析，判断是否存在欺诈风 险；若是，则拒绝面签接入；否则进入下一步骤。 进一步地，所述步骤S4具体为： 引导用户做眨眼、张嘴、摇头、点头交互动作，采集各个动作视频通过识别算法判断是 4 CN 111598686 A 说　明　书 2/5 页 否为照片、视频、面具；若是，则作面签拒绝处理；否则进入下一步骤。 进一步地，所述步骤S5具体包括以下分步骤： S51、引导用户人脸置于视频采集区域内采集用户人脸视频图像，随机截取视频一帧作 为第一面签照回传服务器进行存储，并第一面签照与用户注册信息中包含的人像照进行匹 配，判断是否为同一人员；若是，则进行步骤S52；否则拒绝面签接入； S52、引导用户出示有效身份证件置于胸前，提取视频帧中身份证号码并与用户注册信 息中包含的身份证信息进行核验；若核验通过，则进入下一步骤；否则作面签拒绝处理。 进一步地，所述步骤S52还包括： 当身份证为更换期间时，采集视频图像与公信机构进行数据核验，并截取视频一帧作 为第二面签照回传服务器进行存储。 进一步地，所述步骤S6具体为： 选择通过步骤S4和S5核验的面签请求进行接入等待，在等待期间根据面签来源场景不 同获取不同用户数据信息和相应的操作指令； 根据不同场景向等待的用户发送业务场景引导信息，并采集视频图像作为第一面签视 频。 进一步地，所述步骤S7具体为： 坐席接通后采集当前通话视频一帧作为第三面签照； 通话视频对步骤S3至S5的判定过程设定预设标签； 根据不同业务场景按照预设步骤引导用户进行面签核验，生成面签核验结果并进行推 送。 基于上述视频面签方法，本发明还提出了一种基于人脸智能识别的视频面签系 统，包括： 客户端，用于发起视频面签请求，获取面签确认信息；分别采集用户信息数据、用户动 作视频数据、用户人脸和身份证视频数据及通话视频数据，获取面签业务信息和面签引导 信息； 坐席端，用于选择通过核验的面签请求进行接入等待，向对应的客户端发送业务信息； 服务器端，用于收集用户视频面签请求，将确认后的面签请求放入等待队列并分配在 线坐席；对客户端采集的用户信息数据进行数据处理后设定预设标签；根据处理后的用户 信息数据及预设的黑白名单进行欺诈风险判定；对客户端采集的用户动作视频数据进行活 体验证判定；对客户端采集的用户人脸和身份证视频数据与用户注册信息进行身份验证判 定；根据客户端采集的通话视频数据对判定过程设定预设标签，根据不同业务场景按照预 设步骤向客户端发送引导用户进行面签核验的引导信息。 本发明具有以下有益效果： 本发明采用视频面签的方式，节省工作人力，无需服务办理者到达现场，同时通过在视 频面签中应用反欺诈技术、人脸识别技术、活体识别技术等技术手段进行核验客户真实身 份，提高身份鉴别效率和矫正主观错误，结合人工场景核验来校验客户是否满足业务要求， 极大提高了效率，提高用户体验，也满足信贷业务风控要求，更能够满足快速获客的目的。 5 CN 111598686 A 说　明　书 3/5 页 附图说明 图1为本发明的基于人脸智能识别的视频面签方法流程图； 图2位本发明的基于人脸智能识别的视频面签系统结构图。